第1290章 夜辰的百日宴

 “公子，有您運籌帷幄，我們的生意沒有不紅紅火火的。

 本來我以為港島我們酒店的生意已經算不錯了，誰知道鵬城會更好。

 幸好當初依您的策劃，我們酒店的套房足夠多，我們的標間配置也用了最好的材質。

 現在我們酒店的入住率一直保證在百分之九十左右。

 那些套房，都是被外商長期全包了，價格也不需要優惠，只提出我們酒店的服務裡面要加進幾個項目。

 我自作主張把他們的建議加進了我們酒店的服務條款裡面。”

 這時候，他們正好走到大堂，陳興旺指著牆上的鏡框說道：

 “您看，我們酒店面向客人的服務項目，全部上牆，哪個崗位如果沒有執行到位，客人可以公開投訴。”

 陳興旺不好意思的呵笑笑：“這些都是根據您以前和我聊天的時候建議做的，您看這樣行嗎？”

 夜天水掃過一眼，已經全部看清楚，他發現這些客人提出的服務項目，在他上輩子的‘雲天水色大酒店’就有類似的服務條款了。

 在國外，這些服務內容都是星級酒店必備的，是他忘記提醒了。

 隨即贊同的點點頭：

 “這些客人他們不在乎多付幾百塊，都是做大生意的，整天天南海北的走，在外面就是想住得舒服一點，吃得滿意一點。

 所以，你在日常的經營過程中，多觀察，多聽取客人的建議，儘可能的完善我們的服務體系。

 其中最重要的一點，就是態度要好還要有耐心。”

 “好的，公子，我記住了。”陳興旺連忙答應。

 “陳經理，鵬城的‘雲天水色’是我們進軍內陸的第一家，你要用心經營，拿出一個標準的管理體系出來。

 到時候其他城市再開分店，只要複製就可以。

 還有，每個崗位都需要準備好一個備用管理人員，以後我們再開分店的時候，可以調配使用。”

 鵬城酒店自從買下土地起，就在港島的總店開始培訓酒店管理。

 但兩地的人員流通有難度，這裡的主要管理者，大多數都是陳興旺從其他酒店挖過來的後，在港島的酒店裡面培訓過。

 “放心，公子，多聘用一個員工也花不了多少錢，我不會為了省這筆錢影響您的整體計劃。

 您和夫人還有小公子小小姐去套房先休息一會，到吃午飯的時候我打電話告訴你們。”

本小章還未完，請點擊下一頁繼續閱讀後面精彩內容！ 夜天水看看身後跟著的聞娟徐鳳珍和三個孩子，關照陳興旺：

 “多開三個套房，另外的標間就可以，你去讓人安排吧。