第7章 午夜的成田機場

 精通多國語言的女工作人員，妝容精緻，一臉職業微笑，言辭生硬強勢，態度冷漠迴避，對行李箱失蹤，拒絕承擔任何責任。

 站在旁邊的蘇沁奇，聽著兩人你來我往的爭執，時間一分一秒地過去，已經一個多小時，糾葛仍在繼續，問題無法解決，僵局無從破解。還有什麼比這更讓人窩火的？

 白天忙得一塌糊塗，晚上突發事件加碼，事趕事，一堆事。

 明天行程安排緊湊，東京銀座觀光購物後，直飛北海道。

 今晚行李箱的事情，一拖再拖，拖而不決，連睡覺都成了問題。

 機場工作人員實在太過分，沒有安撫，沒有疏解，根本不想解決問題，一心加油激化矛盾。人的忍耐是有限度的，長時間無望的等待，使得蘇沁奇心裡的火噌噌噌往上冒，怎麼壓也壓不住。

 這位香港女士，傲慢無禮，囂張跋扈，已達人神共憤之境地。她清楚地知道，大陸旅客行李箱丟失，就是不作為，不處理，噁心你，欺負你，你能怎樣？你又能把她怎樣？呵呵。

 蘇沁奇忍無可忍，走過去和領隊說：“我來處理，你先歇會。”

 蘇沁奇壓住火氣，平靜地對這位女士說：“請問，行李箱是不是在成田機場丟失的？”

 她居高臨下地地回答：“是的。但是……”

 機場女士故技重施，又開始她剛才胡攪蠻纏的戲精表演，戲碼更加離譜，說得冠冕堂皇，彷彿她才是受害者，機場才是無辜，旅客是沒事找事，無聊之人。

 蘇沁奇皺了皺眉，心想，在成田這樣的國際化機場，居然會出現此等滑稽又不可理喻的一幕，真讓人啼笑皆非。

 本想是同胞，簡化處理，但按事態的發展來看，對方完全不理會，不同意，還有意擴大升級行李箱事件，那就不要怪我了，出手及結局。

 蘇沁奇的人生準則是人不犯我，我不犯人；任何時候都留有餘地，不撕破臉皮。既然她不要好好解決，那我就奉陪到底，我若客氣妥協，反而是對她的不敬。行李箱的事，怎麼著也不能協商化解了。

 “既然行李箱是在成田機場丟失的，那機場就負有不可推卸的管理責任。而您拒不承認機場有責，一直否認，態度惡劣，不作為，已經耽誤整整一個小時。

 “麻煩您出示機場相關管理條款及法律條文，旅客在成田機場行李提取處取不到行李，機場概不負責，由旅客自行承擔責任。