第199章 靈活還款方案
比如,我們不妨分享一些在類似艱苦卓絕、困難重重的處境下成功化解難題的典型且具有強大說服力的案例。
就像有這樣一位欠款客戶,在經歷了創業過程中那慘烈至極、令人心碎的失敗,揹負起猶如泰山壓頂般的鉅額債務之後,憑藉著與催收人員之間毫無縫隙、親密無間的緊密合作,雙方殫精竭慮、深思熟慮,精心細緻地制定出完全契合實際狀況的合理還款計劃。
不僅如此,這位客戶還以堅韌不拔、永不言敗、積極進取的昂揚姿態全力以赴地努力尋覓到嶄新的商業機遇,最終不僅將所有欠款完完整整、一分不差地全部如數還清,更是成功地重新開啟了事業那段璀璨奪目、輝煌燦爛的嶄新篇章。
再比如說另一位客戶,因極其不幸地被重大疾病這一無情的惡魔纏身,從而導致其經濟狀況在一瞬間驟然陷入極度困窘、舉步維艱的艱難之境。
然而,正是在催收人員那設身處地、換位思考的充分理解和全心全意、不遺餘力的鼎力幫助之下,這位客戶得以合情合理、行之有效地調整了自身紛繁複雜的債務結構,並通過不辭辛勞、毫無怨言地從事兼職工作,腳踏實地、一步一個腳印,穩紮穩打地逐步償還了欠款。
這些無比真實、生動鮮活、彷彿近在眼前的案例,恰似那黑暗濃重、無邊無際的夜幕中璀璨耀眼、熠熠生輝的明燈,能夠極其有力有效地增強他們戰勝一重又一重艱難險阻、妥善周全圓滿解決各種棘手難題的堅定信念與頑強決心。
而且,在雙方交流溝通的整個漫長過程當中,催收人員還應當尤其注重傾聽欠款客戶內心深處那些潛藏著的、或許未曾輕易表露的想法和意見。
要如同對待舉世無雙的珍貴寶藏一般,對他們內心的感受給予全方位、無遺漏、無死角的充分尊重。
通過雙方心貼心地共同深入探討、權衡利弊得失,精心制定出實實在在符合雙方切身利益、切實可行的妥善周全解決方案,讓這些身處困境泥沼之中、苦苦掙扎的客戶能夠真真切切、清晰明瞭地看到充滿希望的曙光,能夠發自肺腑、感同身受地真切感受到自己被尊重和被關心的那濃濃溫暖。