第211章 催收寶典12

 這情形就彷彿是在狂風肆虐中傳遞那微弱且搖曳不定的燭光，稍有疏忽，那無比重要的信息火苗就會被無情地吹滅。

 而對於語言表達能力有限的債務人而言，他們自身在語言能力方面所存在的短板，從一開始就註定了他們在理解那些複雜高深信息的時候會感到力不從心。

 或許是因為他們的思維邏輯呈現出混亂無序的狀態，又或許是因為詞彙儲備極度匱乏，最終導致他們無法精準無誤地解讀我們用心良苦所傳遞的豐富含義。

 拿與那位獨居老人的交流經歷當作典型案例來分析，那毫無疑問是一場使人身心俱疲、耗盡心力的艱難苦戰。

 這位老人已然邁過了人生的漫長歲月，無情的歲月侵蝕致使他的聽力嚴重衰退。即便是我們不停地提高嗓音，耐心十足地一遍又接著一遍詳細闡述，他的臉上依舊寫滿了迷茫，對於催收的目的自始至終都如同身處迷霧之中，毫無頭緒。

 為了能夠突破這一僵持不下的困境，我們可謂是搜腸刮肚嘗試了林林總總的辦法。

 我們刻意放慢語速，那種感覺彷彿時間在那一刻都被我們人為地放慢了腳步，只為了能夠讓每一個字都擁有足夠充裕的時間順利傳入他的耳朵。

 我們靈活運用更簡潔明瞭、通俗易懂的詞彙，竭盡全力將複雜繁瑣的信息拆解分割成最為基礎、最容易理解的微小片段。

 甚至我們還充分藉助豐富多元、生動形象的肢體語言來加以輔助表達，如同舞臺上技藝精湛的舞者利用身體語言繪聲繪色地講述精彩動人的故事一樣。

 然而，令人沮喪的是，我們所有的這些竭盡全力的努力所換來的效果卻依然如同浩瀚大海中的一滴水珠，渺小到幾乎可以忽略不計。

 這種局面不僅使得催收工作彷彿深陷於一個深不見底的泥潭之中，每前進一步都困難重重，而且也讓我們真真切切、實實在在地深切領悟到了溝通障礙所帶來的那種深沉厚重的無奈以及難以擺脫的深深困擾。