第87章 逆襲之戰
此話一出,彈幕風向悄然轉變,理性的聲音漸漸冒了出來:“好像真冤枉龍泉了”“再看看吧,說不定另有隱情”。
與此同時,龍泉美妝公關部徹夜燈火通明。文案專員字斟句酌撰寫視頻文案,剪輯師精心篩選素材,將直播精華、檢測全程以及機構聲明巧妙剪輯,配上簡潔有力、通俗易懂的字幕解說;設計團隊同步打造吸睛封面,凸顯關鍵信息——“龍泉美妝沉冤得雪,權威檢測還其清白”。視頻率先發布在流量最大的社交平臺,運營團隊砸下重金買熱搜、推話題,力求熱度飆升。
技術團隊也沒閒著,化身網絡偵探,循著蛛絲馬跡深挖造謠源頭。他們發現,不少造謠者是些小有名氣的美妝博主,平日裡靠著博眼球、蹭熱度混流量,這次為了博取關注、收割紅利,毫無底線地抹黑龍泉美妝。
陸七七坐在辦公室,看著屏幕上一幀幀確鑿證據——惡意剪輯的視頻、斷章取義的文案、煽動情緒的評論,不免氣氛:“立刻在官網點名這些造謠者,把證據截圖一字不落地貼上去,法務部同步準備律師函,一封都不許漏發!”
官網很快更新頁面,“造謠者曝光臺”幾個大字格外醒目,名單逐一列出,證據截圖高清展示,附帶嚴正聲明,譴責惡意造謠行徑。
律師團隊加班加點,依照法律流程擬定律師函,紙質版以最快速度寄往各處,電子版則通過郵件、私信精準發送,確保每位造謠者清楚知悉法律後果。
有個叫“美妝吐槽姐”的博主,平時靠尖酸刻薄的測評吸引粉絲,這次抹黑龍泉美妝最為起勁。
收到律師函後,還在直播間大放厥詞:“發律師函了不起啊,說不定就是嚇唬人,我才不怕呢!”可沒過多久,就因涉嫌誹謗被平臺警告,賬號封禁三天,嚇得她趕緊刪帖道歉。
這一系列組合拳打出後,效果立竿見影。線下門店客流量逐步回升,店員們熱情地為顧客介紹產品、答疑解惑;線上訂單也呈回暖之勢,客服部電話從投訴抱怨變成諮詢產品功效、詢問新品動態。
陸七七看著銷售數據穩步上揚,眼眶微微溼潤,轉頭對團隊說:“ 在等待結果的這段時間不離不棄支持咱們的粉絲,是龍泉美妝的底氣所在。凡是風波期間下單的顧客,線上線下仔細核對記錄,設為終身會員,往後所有產品一律五折!這是他們應得的福利。”