第203章 催收寶典4

 這也清清楚楚、明明白白地表明，冥界信用貸款這種超乎尋常、充滿奇幻色彩的超自然債務形式，在試圖進行大範圍推廣和努力被大眾廣泛接受的漫長且艱辛過程中，必然會面臨著諸多難以逾越、難以克服的巨大挑戰和重重障礙。

 它不但需要全力以赴、不遺餘力地打破人們長久以來通過生活經驗所形成的固有認知模式和思維定式，還要竭盡全力、想盡辦法克服種種由文化差異、地域差異以及個體差異所帶來的理解障礙和認知偏差。

 與此同時，這也如同一記沉重而響亮的警鐘，給我們深刻地敲響了警鈴，提醒著我們在大力推廣和廣泛宣傳這樣特殊、異類的概念之時，務必務必要採取更為通俗易懂、生動形象、平易近人，更具針對性和有效性的方式方法。

 只有這樣，才能夠讓更為廣泛的人群能夠理解和接受，最大限度地減少因認知誤解而產生的牴觸情緒和拒絕態度，從而提高推廣和宣傳的效果與成功率。

 要知道，在催收工作這廣袤無垠、紛繁複雜的領域之中，如何妥善且高效地處理好認知誤解類的欠款客戶，這毫無疑問是一個具備極高挑戰性，然而又在整個工作的繁雜流程與龐大體系裡佔據著無可替代、至關重要核心位置的關鍵核心問題。

 首先，催收人員必須要矢志不渝、堅定不移地保持充分的耐心以及深刻的理解。

 需深知，耐心與理解宛如兩把銳利無比、能夠開啟成功之門的神奇鑰匙。

 當他們面對那些對於冥界信用貸款等深奧複雜概念完完全全陌生，或者是固執己見、執拗地持有深深誤解且難以轉變的客戶時。

 催收人員應當仿若一位歷經千帆、經驗無比豐富並且智慧超群的卓越導師，沉著冷靜、有條不紊、按部就班、一步一個腳印地引導他們去認識和理解與之相關的方方面面事宜。

 比如說，在詳盡細緻講解的整個艱辛過程裡，積極主動地採用那種通俗易懂、貼近日常生活、充滿濃郁煙火氣息的親切語言表述方式。