第203章 催收寶典4

 並且巧妙而靈活地結合切實實際存在的典型生動例子，以深入淺出、抽絲剝繭、絲絲入扣、條理清晰的方式來闡述債務究竟是如何逐步形成的，以及償還的具體方式到底是怎樣的具體操作流程和關鍵要點。

 通過這般行之有效、切實可行的方式方法，能夠真正實實在在地讓客戶逐步消除深藏在內心最深處的困惑和一重又一重的疑慮，而絕對不是採取那種生硬刻板、毫不留情、簡單粗暴地逼迫他們去接受的不當強硬手段。

 想象一下，如果催收人員有幸邂逅一位來自偏遠閉塞鄉村、從小就從未有機會接觸過任何複雜金融概念的客戶，他對於冥界信用貸款的概念簡直是一無所知，如同一張未曾著墨的白紙。

 這時，聰慧明智的催收人員可以舉例耐心說道：“就好比您在村裡滿懷希望地向友善的鄰居借了一袋飽含期待的珍貴種子，並且真誠懇切地答應在豐收的秋收之後歸還一定數量的優質糧食，這就是一種最為樸素簡單、直接易懂的債務關係。

 而冥界信用貸款從本質上來說也是類似的基本道理，只不過在表現形式和具體規則細節上有所不同而已。”

 通過這樣生動形象、具體而微、貼合實際的貼切例子，客戶或許就能在一定程度和範圍內理解債務的內在本質和核心要義，從而打開認知的大門。

 又或者當面對一位因深深誤解而態度強硬、毫不妥協、頑固抗拒的客戶時，催收人員可以首先拿出足夠的耐心去用心傾聽他內心的真實想法，然後用平和舒緩、和風細雨般的溫和語氣緩緩說道：“我完完全全理解您覺得這個概念十分奇怪、難以接受，就如同當初電燈剛剛發明問世的時候，很多人也同樣覺得不可思議、無法想象和接納，但它如今卻極大地改變了我們千篇一律的日常生活。

 冥界信用貸款也是如此這般，雖然它新穎奇特且複雜多變，讓人一時難以捉摸，但絕非是不可理解、不可認知的。”