第212章 催收寶典13

 從廣闊的社會層面來全面審視，當下這種風馳電掣般的快節奏生活旋律以及異常激烈、殘酷無情的競爭環境，恰似一隻無形卻又力大無窮的巨手，不停地用力推搡著人們的內心世界，使得人們的情緒愈發容易出現大幅的起伏波動，甚至徹底失去控制。

 債務人在全力應對生活中那諸多猶如泰山壓頂般沉重不堪的巨大壓力的同時，還得竭盡全力去應對債務所帶來的沉重困擾和無盡煩惱，其內心的承受能力早就已經被拉伸到了極限的邊緣地帶，進而在溝通交流的過程中不由自主、難以自控地表現出極端不冷靜的態度和不當的行為。

 為了徹底扭轉這種極為棘手且極為不利的艱難局面，我們急切地需要更加側重於溝通技巧和方式方法的巧妙運用和靈活掌握。

 在直面那些情緒激動得難以抑制的債務人時，我們首先必須堅定不移、毫不動搖地保持自身的沉著冷靜和充分的耐心，運用平和輕柔、舒緩溫和的語氣以及親切和藹、友善真誠的態度來盡力安撫對方那如脫韁野馬般失控的激動情緒，全力以赴為實現有效的溝通精心營造出一個溫馨和諧、融洽良好的氛圍。

 與此同時，我們還應當積極主動地學會設身處地、將心比心地換位思考，深度地去領會和體諒債務人所處的艱難窘迫的困境以及內心深處的真實感受和真切渴望，通過這樣的方式逐步搭建起彼此之間穩固的信任橋樑以及相互的尊重和理解。

 然而，我們必須清醒而深刻地認識到，這種根本性的改變絕非能夠在短時間內輕鬆實現、一蹴而就。

 它需要我們在持之以恆、堅持不懈的實踐摸索進程中，一絲不苟、認認真真地總結歸納經驗教訓。

 唯有如此，我們才能夠逐步提高與這類債務人的溝通質量和效果，有效地化解可能隨時突兀出現的種種棘手的溝通障礙

 在催收工作這一片廣袤無垠且充滿重重挑戰與諸多波折的領域之中，一旦遭遇那些存在著顯著溝通障礙的欠款客戶，毫無疑問，這無疑是一道極為棘手、令人深感困擾且亟待全力攻克的巨大難題。