第212章 催收寶典13

 這類客戶所展現出來的具體狀況，往往呈現出紛繁蕪雜、多種多樣的態勢，而其中致使溝通難以順暢有序進行的各類問題更是仿若滿天繁星一般數不勝數。

 有的客戶或許是由於自身所接受的教育程度相對低下，教育背景存在著極為明顯的欠缺，又或者是長期處於某種相對狹隘、侷限且封閉的成長環境當中，從而致使其語言表達能力受到了極為嚴重的制約與限制。

 以至於當他們試圖清晰無誤、準確到位地闡述自身的財務狀況和還款意願之時，就顯得格外力不從心，恰似深陷於一片濃稠厚重、暗無天日的迷霧之中，雖苦苦尋覓卻始終難以找到清晰明確的出路方向。

 他們有可能說話顛三倒四、詞不達意，思維邏輯呈現出一片混亂不堪的狀態，讓催收人員好似在錯綜複雜、混亂無序的信號中艱難摸索前行，難以精準無誤地捕捉到關鍵核心的重要信息，進而也就無法切實有效地評估其真實客觀的還款能
力和誠懇真摯的還款意願。

 而有的客戶則可能主要歸咎於自身的認知水平較為有限，視野相對狹窄，又或者是對金融領域的相關知識極度匱乏，瞭解和掌握程度幾乎為零。

 在理解催收人員所傳遞傳達的重要信息時，往往會面臨著如同難以跨越的崇山峻嶺般的巨大困難。

 這種情形就如同在伸手不見五指、漆黑一片的黑暗中盲目摸索，沒有任何方向和指引，極易造成信息的錯誤解讀或者是有意無意的曲解。