第214章 催收寶典15

 這對於顯著減輕他們內心深處潛藏的心理壓力和緊張不安的情緒，具有立竿見影的效果，從而能夠有效地促使他們更加心甘情願、積極主動地配合催收人員的工作，進而為催收人員提供更為詳盡周全、毫無遺漏和真實可靠、毋庸置疑的重要信息。
 

 在更為宏觀、更為廣闊的社會層面，這種充滿耐心的傾聽和合理恰當、恰到好處的引導式溝通方式，對於塑造金融行業積極向上、陽光正面的良好形象具有至關重要、不可或缺的重大意義，能夠極大幅度地提升公眾對於催收工作的認同程度和接受程度。
 

 假如每一位催收人員都能夠始終如一地以這樣的方式去對待那些語言表達欠佳的客戶，那麼不僅能夠極大程度地提高催收工作的整體效率和質量水平，達到一個全新的高度；而且還有力地有助於構建一個更加溫馨和睦、和諧美滿、充滿人情味，誠實守信、一諾千金的優質金融環境。
 

 使得金融領域的交易活動更加規範有序、有章可循，公眾對於金融行業的信任程度也會隨之猶如芝麻開花一般節節攀升，為整個社會的經濟發展營造出更為穩定堅實、堅如磐石和有利有益、充滿機遇的優良氛圍。
 

 促進社會經濟的繁榮昌盛，推動金融行業的健康發展，為構建和諧社會奠定堅實的基礎。
 

 對於那些理解能力相對較弱的客戶，催收人員毫無疑問應當不遺餘力、全力以赴地將表達儘可能地簡化和通俗化。
 

 要知道，這類客戶由於其自身在知識儲備、生活閱歷以及思維模式等方面存在一定程度的侷限性，當他們遭遇較為複雜以及專業化的信息時，往往就彷彿一下子被扔進了濃重的迷霧之中，瞬間感到極度的迷茫與深深的困惑，進而導致他們猶如迷失方向的羔羊，根本無法有效地接收和領悟其中的關鍵核心要點。
 

 務必要堅決避免使用那些過於專業、深奧晦澀或者複雜艱深、難以捉摸的金融術語。