第209章 催收寶典10

 從心理學的深入、透徹角度來看，這類態度惡劣的欠款客戶有可能是出於對沉重如山的債務那種極度的逃避心理，選擇以這種極端瘋狂的方式來逃避殘酷的現實；或者是受到強烈到難以抑制的自尊心的驅使，試圖通過強硬到不可一世的態度來掩蓋自己內心深處的無力和怯懦。

 但無論背後的原因究竟如何複雜、如何隱秘，催收人員都堅決不能被其具有高度迷惑性的表象所矇蔽雙眼、迷失方向，而應當深入地探索、抽絲剝繭般地剖析，找出問題的根源所在，進而採取恰當合理、行之有效、精準無誤的應對策略。

 同時，催收人員的冷靜和理智也為後續能夠進行更加深入的溝通和徹徹底底解決問題奠定了堅實如鐵、穩固如山的基礎。

 只有始終如一地保持鎮定，才能更加清晰明瞭地理清思路，準確無誤地尋找解決欠款問題的關鍵突破口，為雙方達成一個公平公正、合理恰當且雙方都能夠欣然接受的完美解決方案創造出有利的條件和良好的氛圍。

 總之，面對態度惡劣的欠款客戶，催收人員必須以堅韌不拔、百折不撓的鋼鐵意志、高超絕倫、妙不可言的溝通技巧和穩定如山、波瀾不驚的良好心態來勇敢頑強地應對，確保催收工作能夠在無比艱難困苦、複雜多變的環境中得以順利有序地推進，最終收穫令人滿意、嘖嘖稱讚的出色成果。

 催收人員務必不遺餘力、全神貫注、竭盡全力、一絲不苟地嘗試深入且全面、細緻入微、條分縷析地理解客戶態度惡劣背後所隱匿的深層緣由。

 也許是客戶正承受著巨大到令人幾近窒息、難以順暢喘息的經濟壓力，生活的重負宛如一座沉重無比、巍峨險峻、高聳入雲的大山，冷酷無情、毫不留情地死死壓在他們孱弱而脆弱的身軀之上，使得他們的情緒仿若在懸崖邊緣搖搖欲墜、岌岌可危，瀕臨失控的極度危險之境地。